Support
サポート
導入済み製品のご相談、運用中の確認事項、追加資料のご依頼など、内容に応じて担当者が確認します。
ご利用中のお客様へ
プロフィールド製品の運用に関するご相談は、お問い合わせフォームから内容をお送りください。
製品名、発生している事象、確認したい内容を記載いただくと、担当者が状況を把握しやすくなります。
Support Flow
お問い合わせ後の流れ
内容を確認し、必要に応じて担当部署と連携して回答します。
- 01
内容の送信
製品名、利用環境、確認したい内容をフォームからお送りください。
- 02
担当者による確認
いただいた内容を確認し、必要な追加情報がある場合は担当者よりご連絡します。
- 03
回答・ご案内
確認結果や次の対応方法を、担当者よりご案内します。